Se você estiver com dificuldades de acesso, verifique como está o sinal da sua internet. Certifique-se de que você esteja no link correto: https://app.focinhos.pet/login.

Atualize sua página e tente novamente.

Se mesmo assim, você não conseguir acessar seu cadastro, solicite ajuda à central de atendimento, clicando na opção: suporte técnico ou envie um email para contato@focinhos.pet e comunique sua dificuldade.

Para ter acesso e utilização aos benefícios de seguro de vida e seguro MA e IA, que o Plano Focinhos oferece, primeiramente você precisa estar ciente da carência de cada um deles. Para isto, basta enviar um email para contato@focinhos.pet e formalizar seu pedido para ter acesso às informações e formas de utilização.

Através do endereço : https://app.focinhos.pet/public/usuario/form. Você precisa preencher com os seus dados os campos solicitados, lembrando que todos os campos são obrigatórios. Após, escolha uma das formas de pagamentos e após realizado, você já pode solicitar atendimento médico veterinário, clicando em CHAMAR VET.

Acesse a plataforma, selecione Perfil, e clique em “Cancelar”. Caso tenha dificuldades, você poderá solicitar através do nosso email: pausa@focinhos.pet.

Se você foi cobrado indevidamente, se está com problemas na forma de pagamento ou deseja mudar a sua forma de pagamento, solicitamos o envio, através do email: contato@focinhos.pet com a sua dúvida e um comprovante/print/extrato do cartão de crédito e você terá retorno da equipe responsável em até 48 horas úteis.

Quando o tutor solicita atendimento e o médico veterinário suspeita de risco iminente de óbito ou necessidade de investigação, indica atendimento presencial emergencial.

Seu cadastro na plataforma fica bloqueado e você precisa entrar em contato com a equipe Plano Focinhos através do email: contato@focinhos.pet, realizar o pagamento e automaticamente o seu acesso será liberado.

Plano Focinhos oferece atendimento todos os dias, das 10 horas da manhã às 22 horas da noite , 7 dias por semana, EXCLUSIVAMENTE através da nossa plataforma, onde nosso experiente Time de Médicos Veterinários fica disponível para atender seu pet a qualquer horário e de qualquer local.

Após finalizar seu atendimento você pode realizar a avaliação por estrelas e pode também deixar seu depoimento com elogios, críticas e sugestões ou ainda, enviar email para: contato@focinhos.pet.

O acesso ocorre através do endereço : https://app.focinhos.pet/login. Se você já é cliente, apenas acesse com seu login e senha, caso você ainda não seja cliente, preencha os seus dados e escolha uma das formas de pagamento e você terá acesso a um médico veterinário de forma imediata, clicando em CHAMAR VET.

Todos os atendimentos são realizados EXCLUSIVAMENTE via plataforma. Podem ser realizados via chat, aúdio ou video chamada. Você poderá escolher de qual forma quer ser atendido.

Informações sobre orientações e atendimentos anteriores, prescrições, requisições de exames e atestado de saúde podem ser visualizadas pelo seu cadastro no histórico dos seus atendimentos ou você pode entrar no link: https://app.focinhos.pet/login e clicar em CHAMAR VET.

O atendimento veterinário ocorre EXCLUSIVAMENTE através do acesso identificado em nossa plataforma, https://app.focinhos.pet/login ou no site em “Acesse aqui”.

O whatsapp é o canal de suporte onde o tutor consegue tirar algumas dúvidas referente a dificuldades de acesso, cobranças e cancelamentos, funcionando apenas em horário comercial, das 9 às 17 horas, de segunda à sexta-feira.

Claro! Sugestões de melhoria são sempre muito bem vindas. Você pode enviar através do nosso email: contato@focinhos.pet. Ou, ao finalizar seu atendimento, deixando um comentário.

O pet deve ser castrado por volta de um ano de idade, após avaliação minuciosa feita por médico veterinário, bem como exames pré-operatórios. Lembrando que cada pet deve ser avaliado como único e a orientação é individual.

Você pode se cadastrar no nosso site e enviar seu currículo por email. Quando aberto processo seletivo, entraremos em contato. Ou preenchendo o formulário através deste link: https://app.focinhos.pet/public/profissional/form.

Os protocolos de vacinação devem ser elaborados conforme perfil e necessidade de cada pet, de forma bastante individual. Mas via de regra, o pet inicia o protocolo de vacinação aos 45 dias, devendo receber 4 doses de vacina polivalente, com intervalos de 28-30 dias e vacina anti-rábica. É muito importante que o pet passe por uma avaliação criteriosa, com médico veterinário antes do início do protocolo vacinal.

O Plano Focinhos tem um blog, riquíssimo em informações, com artigos escritos pelos nosso time de médicos veterinários, com base nas dúvidas e demandas dos tutores, sobre as mais diversas situações relacionadas a saúde e bem estar, alimentação, cuidados nas diferentes fases da vida do pet, comportamento, curiosidades, doenças, sintomas e muito mais!

Basta clicar no link: https://focinhos.pet/blog e terá acesso à informações valiosas!

Sim, os atendimentos são feitos exclusivamente por médicos veterinários formados, todos com pós graduação em áreas específicas da medicina veterinária e experientes em tele atendimento, cada um com mais de 1.000 atendimentos online já realizados.