Bem-vindos à família TioChico!

Rede de Parceiros TioChico

TioChico é mais que teleatendimento veterinário, somos o maior sistema de recomendação veterinário do Brasil. 

Se você chegou aqui, lhes damos as boas vindas à nossa rede de Parceiros TioChico

Nesta página, traremos mais informações a respeito deste benefício, como funciona e como tornar essa parceria realmente um sucesso.

Tire suas dúvidas

O credenciamento junto ao TioChico na plataforma começa pelo preenchimento de todos os dados solicitados e encaminhamento de alguns documentos necessários para a realização desta parceria. Os dados são então analisados pelo responsável no TioChico. 

A lista de todas as solicitações efetuadas podem ser encontradas na plataforma no menu Usuários -> Prestadores -> Solicitações. 

Quando a solicitação é recebida na plataforma uma notificação com número de protocolo é encaminhada ao prestador (credenciado), para que ele possa acompanhar o andamento do processo. 

Na análise da solicitação o prestador pode ser aprovado ou reprovado. Ao ser reprovado o prestador recebe uma notificação com uma justificativa e o processo é encerrado. Já ao ser aprovado o prestador também recebe uma notificação de boas vindas e tem um usuário gerado para acesso a plataforma. 

Após a aprovação é necessário definir na plataforma todos os procedimentos que serão realizados pelo credenciado. 

Ao ter acesso ao sistema o prestador poderá efetuar atendimentos. Nela, atualmente, além do atendimento, o prestador poderá definir sua agenda e especialidades que ele atende.

Para que o prestador possa receber pelos procedimentos realizados junto ao TioChico é necessário que este atendimento seja feito dentro da plataforma. Bem como, sejam lançados os procedimentos realizados em cada atendimento para que o tutor possa proceder com o pagamento – que também será feito dentro da plataforma. 

Como os dados básicos do tutor e do pet já estão previamente cadastrados na plataforma, no início do atendimento o credenciado irá localizar por meio do CPF do tutor, ou da carteirinha, o pet para o qual o atendimento será feito. 

Logo em seguida, o prestador deve lançar todos os procedimentos a serem executados naquele atendimento. É com base nesses lançamentos que será feita a cobrança do atendimento para o tutor. 

Com os procedimentos lançados o credenciado deve aguardar que o pagamento destes sejam efetuados pelo tutor e, depois disso, prosseguir com o atendimento.

Na área do prestador a plataforma já conta com extrato dos procedimentos a serem realizados e com valores a serem recebidos em um determinado período. 

Na plataforma TioChico, foi desenvolvida uma área onde os assinantes podem localizar todos os credenciados vinculados ao TioChico e sugeridos por geolocalização. Nesta página terão as ofertas, localização e formas de contato/agendamento.

A funcionalidade de agenda está disponível na área do prestador, onde ele pode indicar os horários disponíveis para atendimento. Além disso, quando o tutor agenda uma consulta, o prestador pode aceitar ou não o agendamento bem como recomendar outro horário.

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